Themenwelt Pflegehilfsmittel zum Verbrauch

Gastbeitrag

„Nutzen Sie Ihren Anspruch auf kostenlose Pflegehilfsmittel!“

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Nina Urban

Kundenbetreuerin bei der curabox

Nina Urban ist Kundenbetreuerin bei der curabox, einem Service von pflege.de, der kostenlose Pflegehilfsmittel an Pflegebedürftige schickt und diese direkt mit der Pflegekasse abrechnet. Bedürftigen Familien rund um das Thema Pflegehilfsmittel für die häusliche Pflege umfassend zu beraten, ist Ninas persönliches Anliegen.

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Nina Urban beschreibt die Pflegehilfsmittel für die häusliche Pflege und appelliert an Familien, Ihren gesetzlichen Anspruch auf Pflegehilfsmittel zu nutzen, um sich damit den Pflegealltag zu erleichtern.

„Nutzen Sie Ihren Anspruch auf kostenlose Pflegehilfsmittel!“

Laut § 40 Abs. 2 SGB XI haben Pflegebedürftige mit einem anerkannten Pflegegrad nämlich Anspruch auf Pflegehilfsmittel zum Verbrauch im Wert von bis zu 40 Euro pro Monat, die von der Pflegekasse voll erstattet werden. Dazu gehören folgende sieben Produkte:

1. Bettschutzeinlagen zum Einmalgebrauch
2. Einmalhandschuhe
3. Händedesinfektion
4. Flächendesinfektion
5. OP-Masken
6. FFP2-Masken
7. Einwegschutzschürzen.

Welches Hilfsmittel für welchen Zweck?

Unsere Pflegehilfsmittel sollen Pflegende bei der täglichen Pflege ihrer Angehörigen, Nachbarn und Freunden unterstützen und sowohl den Pflegebedürftigen als auch sich selbst schützen. Ein Mundschutz oder eine FFP2-Maske helfen präventiv dabei, die Ansteckungsgefahr bei Krankheiten, wie zum Beispiel bei Grippeviren möglichst gering zu halten. Einwegschutzschürzen leisten sehr gute Dienste, wenn Angehörige ihre pflegebedürftigen Eltern oder ihren Partner auch duschen oder baden. Desinfektionsmittel finden im häuslichen Bereich vielfach Verwendung: Sterillium desinfiziert die Hände und Bacillol unterstützt bei der hygienischen Reinigung von Oberflächen und Hilfsmitteln.

In den meisten Telefongesprächen schildern mir Familien den Pflegebedarf ihres Angehörigen, sodass wir danach gemeinsam überlegen, welche Hilfsmittel bei der täglichen Pflege helfen können, damit der aktuelle Bedarf abgedeckt und die Pflegenden Ihre Wunschzusammenstellung erhalten. Bei  Inkontinenz empfehle ich zum Beispiel meistens eine Kombination aus: Einmalhandschuhen, Desinfektionsmittel und Bettschutzeinlagen.

„Ich möchte die Menschen ermutigen, ihren gesetzlichen Anspruch zu nutzen“

Neben der Beratung zum individuellen Bedarf an Pflegehilfsmitteln, steht meistens auch die Aufklärung über den gesetzlichen Anspruch im Fokus. Im Kontakt mit Familien merke ich jeden Tag wieder, dass Aufklärungsbedarf über die rechtlichen Ansprüche besteht. Viele wissen nicht, dass ihnen die Pflegehilfsmittel bei anerkanntem Pflegegrad kostenlos zustehen und kaufen beispielsweise Einmalhandschuhe auf eigene Kosten im Drogeriemarkt, dabei leisten Pflegende ohnehin schon Großes, sodass die Arbeit und finanzielle Belastung zumindest durch kostenlose Hilfsmittel etwas erleichtert werden kann. Daher ist es mir ein persönliches Anliegen, Menschen zu bestärken und sie zu ermutigen, auf ihren Anspruch zu bestehen. Des Weiteren verweise ich immer auf die Produkte der curabox, denn diese sind ausschließlich Qualitätsprodukte von HARTMANN, die für die professionelle Pflege geeignet sind.

Wichtig zu wissen ist, dass nur die sieben beschriebenen Hilfsmittel zur sogenannten Produktgruppe 54 des Hilfsmittelkataloges gehören und demnach monatlich von der Pflegekasse voll erstattet werden.

Die größten Sorgen von pflegenden Angehörigen? Der bürokratische Aufwand!

Eines der Themen, welches viele Angehörige am meisten bewegt, ist die Abrechnung mit den Pflegekassen. Viele pflegende Angehörige kümmern sich neben Familie und Beruf um die Pflege der Eltern, Großeltern, Freunde oder Ehepartner, sodass sie wenig Zeit haben und ohnehin stark ausgelastet sind. Sie bewegen Fragen wie „Wie beantrage ich die Pflegehilfsmittel bei der Pflegekasse?“, „Was passiert, wenn sich der Bedarf an Pflegehilfsmitteln ändert?“ und „Wie komme ich an das Geld von der Pflegekasse?“ – All diese Fragen beantworte ich gerne und kann sie den Familien sogar komplett abnehmen, indem ich die Kostenübernahme für sie beantrage und die Hilfsmittel direkt mit der Pflegekasse verrechne. Sie müssen sich dann um nichts kümmern und bekommen die Hilfsmittel, die Sie brauchen, Monat für Monat von uns nach Hause geschickt.

Die curabox kann jederzeit, individuell an den Bedarf der Pflegebedürftigen angepasst werden. Es kann zum Beispiel sein, dass sich der Pflegebedarf an sich oder weil man in der Grippezeit kurzfristig einen Monat lang Mundschutze braucht, ändert. Anpassungen kann ich gerne jederzeit für die nächste Lieferung vornehmen. Zudem empfehle ich allen Familien, gerade zu Beginn die Pakete durchzuwechseln und unterschiedliche Produkte auszuprobieren, damit man merkt, womit man gut arbeiten kann und was einem selbst, aber auch den Pflegebedürftigen hilft. Neben unserem telefonischen Kontakt können die curaboxen rund um die Uhr hier geändert werden.

Wenn unterschiedliche Personen bei der Pflege mithelfen, kann man zum Beispiel auch Monat für Monat die Handschuhgrößen variieren, sodass sowohl für die Enkelin in Größe S als auch für den Pfleger in Größe L Einmalhandschuhe vorhanden sind. So kann man jeden Bedarf abdecken und jede Pflegeperson kann die Pflegehilfsmittel nutzen. Falls man von allem zu viel hat, kann man auch mal einen Monat ganz pausieren.

Was sind die beliebtesten Produkte?

Handschuhe und Desinfektionsmittel, da sie einfach in vielfältigen Pflegesituationen die häusliche Pflege erleichtern.

Was sind die häufigsten Fragen von Familien?

Welche Produkte für ihre individuelle Pflegesituation wirklich empfehlenswert sind und wie die Beantragung und Verrechnung bei der Kasse abläuft. Viele haben “Angst” vor dem bürokratischen Verwaltungs- und dem damit verbundenen Zeitaufwand, den wir ihnen aber komplett abnehmen können.

Was liegt Kunden am meisten am Herzen?

Dass ihre Angehörigen gut versorgt werden und es Hilfsmittel für ihre pflegerischen Tätigkeiten gibt. Bettschutzeinlagen erleichtern ja bei Inkontinenz auch die Versorgung im Alltag und es muss nicht jedes Mal das Bettzeug komplett gewaschen und neu bezogen werden.

Wie findet man heraus, welche Produkte für den eigenen Pflegealltag am besten geeignet sind?

Im Gespräch mit einem Berater oder durchs Ausprobieren. Die ersten beiden Lieferungen können von allem etwas beinhalten, sodass man herausfinden kann, was am besten zum persönlichen Pflegebedarf passt. Danach kann man seine individuelle Box zusammenstellen, die auf den eigenen Bedarf zugeschnitten ist.

Erfahrungsbericht

Die curabox ist wirklich eine große Hilfe für uns

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Christa Martens

Christa Martens pflegt und betreut ihren Lebensgefährten Günther Schmidt, der Pflegegrad 3 hat und bettlägerig ist. Zunächst hat sie die Pflege ihres Lebensgefährten allein bewerkstelligt. Seit September 2017 wird sie durch einen ambulanten Pflegedienst unterstützt.

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Christa Martens pflegt ihren Lebensgefährten zuhause und erhält jeden Monat die curabox mit verschiedenen Pflegehilfsmitteln zum Verbrauch kostenfrei zugesendet: Inkontinenzunterlagen, Einmalhandschuhe und Desinfektionsmittel kommen im Pflegealltag von Frau Martens fast jeden Tag zum Einsatz. Für pflege.de berichtet sie, welche Pflegehilfsmittel-Produkte aus der curabox in welchen Pflegesituationen für sie nützlich sind.

Mein Name ist Christa Martens und ich bin am 01. Oktober 1938 geboren. Seit Anfang 2017 pflege und betreue ich meinen Lebensgefährten Günther Schmidt, der am 25. November 1930 geboren wurde. Im Mai 2017 hat er Pflegegrad 3 bekommen und ist zudem zu 100 Prozent als schwerbehindert eingestuft worden. Er ist chronisch krank und leidet an Morbus ulcerosa, einer Reizdarmerkrankung. Nach mehreren Krankenhausaufenthalten (zuletzt Ostern 2018) ist er mittlerweile auch bettlägerig. Für mich ist das nicht immer einfach. Zunächst habe ich die Pflege allein übernommen. Seit September 2017 bekommen wir Hilfe durch einen ambulanten Pflegedienst. Pflegehilfsmittel zum Verbrauch verwenden wir täglich. Die curabox ist daher sehr willkommen bei uns.

Günther Schmidt wird von seiner Lebensgefährtin zuhause gepflegt.

Die curabox – Ein Angebot, das wir dankend angenommen haben

Als ich vor ein paar Monaten im Internet nach Themen zur Pflege und Pflegeheimen gesucht habe, bin ich auf die Seite pflege.de gestoßen. Ich habe mich dort länger umgeschaut und nach Infos gesucht und schließlich über ein Formular um Rückruf gebeten. Kurze Zeit später meldete sich eine Mitarbeiterin von pflege.de telefonisch bei mir. Sie erklärte mir, welche Möglichkeiten wir zur Unterstützung in der Pflege haben und dass wir monatlich die curabox mit Hilfsmitteln im Wert von bis zu 40 Euro kostenlos erhalten können. Das geht, weil in unserem Fall ein gesetzlicher Anspruch auf Pflegehilfsmittel zum Verbrauch besteht. Dieses Angebot des 40 Euro-Pflegepakets haben wir natürlich dankend angenommen. Seitdem freue ich mich darüber, die Pflegehilfsmittel gratis mit der curabox jeden Monat zugesendet zu bekommen – und das ganz unauffällig in einem neutralen Paket per Post. Die curabox ist eine große finanzielle Hilfe für uns. Und die Produkte in der curabox erleichtern uns den Pflegealltag sehr. Für mich sind vor allem die Desinfektionsmittel, die Bettschutzeinlagen und die Einmalhandschuhe ein großer Zugewinn.

Ein neues Familienmitglied bringt Leben in den Pflegealltag.

So sieht mein Pflegealltag aus

Unser Tag beginnt für mich damit, dass ich aufstehe und mich wasche und anziehe. Dann bereite ich das Frühstück vor und mache meinen Schatz anschließend untenherum frisch. Da er währenddessen im Bett liegt und das Laken beim Waschen nicht feucht werden soll, benutze ich dafür die Einweg-Bettschutzeinlagen aus der curabox. Diesen Tipp, Einweg-Unterlagen zu verwenden, habe ich von den Mitarbeitern des Pflegedienstes bekommen. Und der Rat war wertvoll: Würde ich diese Unterlagen nicht nutzen, hätte ich jede Woche einen Berg Weißwäsche zu waschen. Die Unterlagen sind durch die weiche Oberfläche sehr bequem und wenn sie schmutzig werden, werfe ich sie einfach weg.

Nach dem Waschen frühstücken wir zusammen am Betttisch. Danach räume ich ab, mache das Bad sauber und bringe die Wohnung in Ordnung. Je nach Bedarf kommt dann auch das Flächen-Desinfektionsmittel zum Einsatz. Zwischenzeitlich ist der Pflegedienst da und übernimmt die Grundpflege meines Mannes. Ich kümmere mich derweil um den Einkauf und bereite anschließend das Mittagessen zu. Nach dem Essen räume ich ab, spüle das Geschirr und mache anschließend eine halbe Stunde Pause. Später bereite ich den Kaffee für uns beide vor, den wir dann am Nachmittag zusammen genießen.

Wenn es Günther gut geht, unterhalten wir uns über alles und jedes oder jeden. Viel spricht er aber mittlerweile nicht mehr, ich sitze dann oft nur am Bett und halte seine Hand. Das ist nicht immer einfach für mich. Irgendwann habe ich mit ihm darüber gesprochen. Dass ich mich auch einmal von der Pflegesituation ablenken muss, hat er gleich verstanden. Wir haben deshalb gemeinsam beschlossen, einen Hund zu kaufen und nun haben wir einen quirligen Cocker-Pudel-Mischling, der Leben in die Bude bringt. Er ist vier Monate alt und tut mir und unserem Alltag sehr gut.

Einmalwaschlappen wären hilfreich! Die Hilfsmittelpauschale und ihre Grenzen

Unsere Abende sehen so aus: Um 18.00 Uhr mache ich uns das Abendessen und räume anschließend auf. Um 19.30 Uhr kommt der Pflegedienst und macht meinen Schatz für die Nacht fertig. Dabei kommen natürlich nochmal die Pflegehilfsmittel zum Verbrauch zum Einsatz, denn auch für die Arbeit des Pflegedienstes sind Einmalhandschuhe und Desinfektionsmittel sehr wichtig. Diese werden jedoch meist zusätzlich vom Pflegedienst mitgebracht.

Unzertrennlich: Christa Martens und ihr Lebensgefährte Günther Schmidt.

Ich sehe derweil ein bisschen fern oder mache Kreuzworträtsel. Oft koche ich meinem Liebling noch einen Tee oder stelle ihm einen Becher Wasser für die Nacht hin. Manchmal muss ich ihm vor dem Schlafen noch einmal beim sauber machen helfen. Was mir dabei sehr hilft, sind Waschlappen für den einmaligen Gebrauch. Die muss ich allerdings selbst kaufen. Leider gehören die Einmalwaschlappen nämlich noch nicht zur Hilfsmittelpauschale, also dem gesetzlichen Anspruch für Pflegebedürftige, die zuhause gepflegt werden. Ich finde es natürlich trotzdem gut, dass ich als pflegende Angehörige per Gesetz mit Hilfsmitteln zum Verbrauch unterstützt werde. Die curabox ist dabei für mich eine tolle Lösung.

Bilder: ©Christa Martens

Interview

Pflegehilfsmittel gratis nach Hause geschickt bekommen – 7 Fragen zur Pflegehilfsmittel-Pauschale und zur curabox

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Im Interview

Nina Urban

Kundenbetreuerin bei der curabox

Nina Urban ist Kundenbetreuerin bei der curabox, einem Service von pflege.de, der kostenlose Pflegehilfsmittel an Pflegebedürftige schickt und diese direkt mit der Pflegekasse abrechnet.

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Personen mit anerkanntem Pflegebedarf haben einen monatlichen Anspruch auf Pflegehilfsmittel zum Verbrauch im Wert von bis zu 40 Euro. Die Kosten übernimmt die Pflegekasse des Versicherten. Für diesen Betrag können Versicherte u. a. Mundschutz, Desinfektionsmittel für Flächen & Hände oder Bettschutzeinlagen erhalten. Die curabox ist ein Service von pflege.de., der diese Hilfsmittel individuell zusammenstellt und jeden Monat kostenlos verschickt. Die 7 häufigsten Fragen zur curabox beantwortet Nina Urban.

1. Ist die curabox wirklich kostenlos?

Ja. Und das steht so auch im Gesetz: Gemäß § 78 Absatz 1 in Verbindung mit § 40 Absatz 2 SGB XI stehen Versicherten bei Erfüllung aller Voraussetzungen für 40 Euro Pflegehilfsmittel zum Verbrauch gesetzlich zu. Ohne Paragrafen ausgedrückt heißt das: Einen Anspruch haben diejenigen Versicherten, die einen anerkannten Pflegegrad haben und die zuhause gepflegt werden.

Sollten Sie privat versichert sein, so erhalten Sie wie gewohnt eine Rechnung, welche Sie zunächst bei pflege.de begleichen. Anschließend ist diese bei Ihrer Kasse voll erstattungsfähig. Die Versandkosten der curabox werden in jedem Fall von pflege.de übernommen – ob Sie gesetzlich oder privat versichert sind.

2. Was genau ist in der curabox enthalten?

In der curabox enthalten sind Pflegehilfsmittel gemäß der Produktgruppe 54 des Hilfsmittelverzeichnisses der Krankenkassen und Pflegekassen. Zu der Produktgruppe 54 gehören

• Bettschutzeinlagen zum Einmalgebrauch
• Handschuhe
• Hände- und Flächendesinfektionsmittel
• Mundschutz und
• Schutzschürzen.

3. Sind die waschbaren Bettschutzeinlagen auch in der curabox enthalten?

Nicht ganz. Die waschbaren Bettschutzeinlagen gehören zu den Hilfsmitteln der Produktgruppe 51 und werden neben der curabox zusätzlich von pflege.de angeboten. Bis zu vier Bettschutzeinlagen werden pro Jahr von der Pflegekasse genehmigt und können entsprechend geliefert werden.

Die jährliche Lieferung der Bettschutzeinlagen wird mit der monatlichen curabox gemeinsam verschickt.

4. Bieten Sie auch Inkontinenzschutzmittel an?

Nein. Das Inkontinenzmaterial gehört zu einer anderen Pauschale und kann deshalb nicht im Rahmen der curabox angeboten werden. Mein Tipp: Lassen Sie sich ein Rezept vom Hausarzt verschreiben. Damit können Sie die Hilfsmittel wie Inkontinenzmaterialien über die Apotheke oder ein Sanitätshaus beziehen.

Inkontinenzmittel können zusätzlich zu den kostenlosen Pflegehilfsmitteln genutzt werden. Der Anspruch auf Pflegehilfsmittel zum Verbrauch (z.B. durch die curabox) und der Anspruch auf Inkontinenzmaterialien durch ein Rezept vom Arzt schließen sich nicht aus.

5. Kann ich den Inhalt meiner curabox ändern?

Ja, das geht ganz unkompliziert. Der Inhalt der curabox kann jeden Monat angepasst werden. Teilen Sie uns Ihren Änderungswunsch einfach zum Ende des Monats mit. Das geht entweder auf unserer Änderungsseite, per E-Mail oder telefonisch. Ab dem darauffolgenden Monat wird die curabox dann bereits mit der neuen Zusammenstellung geliefert.

Wenn gewollt, erstellen wir also jederzeit individuelle curaboxen mit genau den Produkten, die der Kunde haben möchte. Natürlich müssen diese Produkte in der Produktgruppe 51 und/oder 54 aufgelistet und genehmigt sein.

6. Wir vermissen unsere curabox. Wann kommt sie bei mir zuhause an?

Sie erhalten von uns jeden Monat eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, so dass Sie den Liefertermin der curabox stets im Blick haben. Die Pakete bekommen Sie Anfang, Mitte oder Ende des Monats, das bestimmen Sie selbst. Den Turnus können Sie übrigens jeden Monat ändern. Melden Sie sich einfach zum Ende des Monats für den Folgemonat.

7. Ich benötige die curabox nicht jeden Monat. Welche Alternativen können Sie mir bieten?

Das ist kein Problem. Wir stellen gerne individuelle Sendungsintervalle für Sie ein. Auch wenn die Lieferung für eine kurze Zeit ausgesetzt werden soll, können wir dies berücksichtigen. Sie erhalten Ihre curabox dann ganz einfach auf Abruf. Kontaktieren Sie uns rechtzeitig, um die Lieferung zu reaktivieren, damit die curabox wieder zum gewünschten Zeitpunkt bei Ihnen ankommt.