Medicproof – Der medizinische Dienst der Privaten

Interview

Die Unterschiede zwischen Medicproof und MD

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Im Interview

Dr. Regina Grundler

Ärztin

Dr. Regina Grundler ist Ärztin für Allgemeinmedizin mit Zusatzbezeichnung Sozialmedizin. Nach einigen Jahren in Klinik und Praxis arbeitet sie seit 1998 als Pflegegutachterin und seit 2013 als ärztliche Mitarbeiterin im Supervisionsteam von Medicproof . Sie beschäftigt sich u. a. mit der bundesweiten Schulung der Medicproof -Pflegegutachter und der Sicherung der Gutachtenqualität.

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Medicproof begutachtet als „Medizinischer Dienst der Privaten“ privat Versicherte auf den Grad ihrer Pflegebedürftigkeit hin. Das Pendent für gesetzlich Versicherte ist der Medizinische Dienst der Krankenversicherung, kurz MD. pflege.de sprach im Interview mit Dr. Regina Grundler über Unterschiede und Gemeinsamkeiten zwischen Medicproof und MD.

Liebe Frau Grundler, Sie sind seit 1998 als Pflegegutachterin tätig und haben in Ihrem Berufsleben bereits tausende Pflegebegutachtungen durchgeführt. Sie waren früher als Ärztin beim MDK (heute MD) beschäftigt und arbeiten seit 2013 für Medicproof.

Zum Einstieg: Wie viele privat Versicherte gibt es in Deutschland im Vergleich zu gesetzlich Versicherten?

Die Zahl der Privatversicherten in Deutschland ist seit vielen Jahren stabil und liegt bei zehn bis elf Prozent. In Zahlen sind das momentan rund 8,8 Millionen privat Versicherte in Deutschland. Und worauf ich gleich zu Beginn hinweisen möchte: Es gibt keine privaten „Kassen“, sondern es sind private „Versicherungsunternehmen“ (lacht).

Wie viele Begutachtungen nimmt Medicproof pro Monat vor?

Im Jahr 2016 hatten wir monatlich durchschnittlich 16.000 bis 17.000 Begutachtungen, die Zahl der Begutachtungen steigt aber stetig an. Im Jahr 2017 haben wir insgesamt knapp 200.000 Aufträge bearbeitet.

Wie viele Gutachter stemmen dieses Auftragsvolumen?

Das sind rund 1.100 Gutachter bei Medicproof.

Und welchen Hintergrund haben Medicproof-Gutachter?

Ärzte und Pflegefachkräfte sind die beiden Professionen, die wir bei Medicproof beschäftigen. Im Prinzip ist die Pflegebegutachtung ideal durch beide zu bewerkstelligen.

Sind die Gutachter bei Medicproof festangestellt oder arbeiten sie freiberuflich?

Das ist ein wesentlicher Unterschied zwischen Medicproof und MD. Ich habe auch viele Jahre für den MD gearbeitet, so dass ich den MD auch ganz gut kenne. Dadurch dass Medicproof-Gutachter freiberufliche Honorarkräfte und nicht festangestellt sind (wie MD-Gutachter), sind sie flexibler was z. B. das Angebot der Begutachtungszeit angeht. Die Gutachter haben ihren eigentlichen Beruf und arbeiten nebenbei als Pflegegutachter und bieten auch gerne mal abends oder am Samstag eine Begutachtung an. Ich selbst habe auch schon an Feiertagen begutachtet. Das klingt jetzt im ersten Moment ein bisschen bedenklich, aber für die Familien ist das eigentlich ein guter Service, weil sich dann niemand Urlaub nehmen muss.

Zudem sind unsere Gutachter weisungsungebunden. Sie sind nur der Begutachtungs-Richtlinie, ihrem Gewissen und ihrer fachlichen Kompetenz verpflichtet.

Heißt das, dass Ihre Gutachter unabhängiger sind als die Gutachter des MD?

Ja, das würde ich so sagen.

Wie viele Begutachtungen führt ein Medicproof-Gutachter pro Monat durch? Kann sich das jeder Gutachter neben seinem Hauptjob selbst einteilen und organisieren?

Ja, richtig. Grundsätzlich sagt der Gutachter, was er für uns leisten kann und dann versuchen wir ihn, je nach Region, mit diesen Aufträgen zu versorgen. Unsere Bedingung ist allerdings, dass jeder Gutachter eine gewisse Zahl an Gutachten für uns macht, einfach damit er die Routine behält und eine gute Qualität der Begutachtung gewährleisten kann. Wenn jemand z. B. nur ein Pflegegutachten pro Monat machen möchte, dann sehen wir das sehr kritisch. Es gibt Gutachter, die zehn Gutachten pro Monat machen, andere übernehmen 20 Gutachten pro Monat oder mehr.

Wie sehen die Aufgaben des Pflegegutachters genau aus? Soweit ich informiert bin, werden die freiberuflichen Gutachter von der Medicproof-Zentrale in Köln koordiniert und geschult.

Ganz genau, so ist es. Der Gutachter selbst hat keinen Kontakt zum privaten Versicherungsunternehmen des Antragstellers. Wir in der Medicproof-Zentrale vermitteln zwischen den privaten Versicherungsunternehmen und den Gutachtern, verteilen die Aufträge je nach Region. Das heißt: Das Versicherungsunternehmen schickt den Auftrag an uns, wir prüfen ob die Daten vollständig sind usw., und weisen den Auftrag dann einem Gutachter zu. Der Gutachter hat in der Regel 17 Tage Zeit. In diesen 17 Tagen muss der Gutachter den Kontakt zum Antragsteller aufnehmen, den Termin vereinbaren, den Hausbesuch durchführen, das Gutachten fertigstellen und dieses wieder an uns zurücksenden. Und da schließt sich wieder der Kreis zu seiner doch vielleicht größeren Unabhängigkeit im Vergleich zu einem MD-Gutachter. Wir in der Medicproof-Zentrale sind immer dazwischen geschaltet, so dass kein Medicproof-Gutachter im direkten Kontakt mit dem Versicherungsunternehmen steht. Der Gutachter bleibt unabhängig und weisungsungebunden.

Ich selber bin früher öfter in Hausbesuchen gewesen, in denen ich darüber aufklären musste, dass ich selbst nicht vom Versicherungsunternehmen komme, sondern dass ich ein völlig unabhängiger neutraler Gutachter bin, der in dem Moment vielleicht sogar gar nicht weiß, von welchem Versicherungsunternehmen der Auftrag zur Begutachtung kommt. Das kann ich in den Daten finden, klar, aber in der Regel ist das für den Gutachter nicht relevant.

Sie haben jetzt schon ein paar mal auf kleine Unterschiede zwischen MD und Medicproof hingewiesen. Was sind die drei größten Unterschiede zwischen MD und Medicproof?

1. Medicproof-Gutachter sind freiberuflich und auf Honorarbasis angestellt, die Gutachter des MD arbeiten hingegen ausschließlich als Pflegegutachter und sind fest angestellt. Für Medicproof-Gutachter ergibt sich durch die Freiberuflichkeit eine größere zeitliche Flexibilität – sowohl was den Tag und die Uhrzeit der Begutachtung anbelangt als auch die Länge des Begutachtungstermins. Medicproof-Gutachter arbeiten bspw. tagsüber als Assistenzarzt im Krankenhaus oder als Pflegefachkraft in einer Senioreneinrichtung und machen abends noch einen Hausbesuch. Dadurch sind sie ganz anders getaktet und flexibler.
2. Zudem bietet Medicproof eine sog. pflegefachliche Stellungnahme an, was der MD in der Form nicht bietet. Das ist ein zusätzlicher Besuch einer Pflegefachkraft, den der Gutachter nach dem Hausbesuch veranlassen kann, wenn er z. B. Defizite wie einen beginnenden Dekubitus beobachtet hat. Für diese Stellungnahme kommt – ohne dass sich der Versicherte weiter darum kümmern muss und ohne weitere Kosten – zwei bis drei Wochen nach Terminabsprache eine Pflegefachkraft, um vor Ort diese Defizite (wie z. B. die Gefahr einer Dekubitusentwicklung) im Detail zu analysieren und Lösungen zu entwickeln. Im Nachgang können wir von Medicproof dann z. B. einen Pflegekurs für den Angehörigen in der Häuslichkeit ermöglichen und anbieten. Das heißt die Pflegefachkraft könnte den Angehörigen mit Pflegewissen schulen, wie man richtig lagert um ein Druckgeschwür künftig zu vermeiden.
   Großes Thema ist auch immer der Umgang mit Personen mit Demenz. Der Gutachter bemerkt z. B., dass der Ehepartner dringend Unterstützung benötigt, um mit dem lieb gewordenen Lebenspartner auch in diesem schweren Krankheitsstadium adäquat und liebevoll umzugehen. Dann organisieren wir dafür professionelle Fachkräfte, die diese Schulung und Beratung in der Häuslichkeit vor Ort leisten. Das hat in der Form kein Pendant beim MD.
3. Medicproof begutachtet anders als der MD nicht im Krankenhaus. Sofern für Patienten im Krankenhaus ein Eilantrag auf Pflegegrad gestellt wird, kommen wir nicht in die Klinik zur Begutachtung, sondern entscheiden den Pflegegrad erst einmal nach Aktenlage. Der Eilantrag muss innerhalb von einer Woche erledigt sein, bei uns wird er tagesgleich erledigt. Dieser Antrag kommt per Fax rein und unser Team entscheidet über den voraussichtlichen Pflegegrad. Der ist nur vorläufig, aber dann wissen die Versicherten und ihre Angehörigen schon mal, in welche Richtung es geht. Das hilft den Familien, auch kurzfristig Pflege zu organisieren und man weiß, welche Leistungen man in Anspruch nehmen kann. Einige Wochen später kommt dann der tatsächliche Gutachter zum Hausbesuch oder ins Pflegeheim und stellt den endgültigen Pflegegrad fest. Sollte der letztendlich niedriger sein als die Vorab-Schätzung, hat das keine Konsequenzen und Versicherte müssen nichts zurückzahlen o. ä. Der vorläufige Pflegegrad gilt solange, bis der Gutachter ihn bestätigt, einen höheren oder niedrigeren Pflegegrad ermittelt.

Gibt es Unterschiede zwischen einer Pflegebegutachtung eines Versicherten durch den MD und durch Medicproof?

Grundsätzliche Unterschiede gibt es nicht, weil die Gutachter von Medicproof und vom MD nach den gleichen Richtlinien arbeiten und demnach die Bewertungskriterien für alle Gutachter identisch sind. Es gibt identische Vorgaben zur Terminvereinbarung, zu den Fristen, sogar das Gutachtenformular ist fast identisch.

Ich durfte im Jahr 2016 an der Erstellung der neuen Begutachtungsrichtlinien in den Arbeitsgruppen in Berlin teilnehmen, das war sehr spannend. Deshalb kann ich getrost feststellen, dass die Inhalte im Gutachten identisch sind. Was Medicproof und MD einzig unterscheidet, ist die Reihenfolge der Bearbeitungspunkte. Aber grundsätzlich finden sich in den beiden Gutachten die gleichen Inhalte. Und das ist das, was zählt!

Begutachten beide Institutionen, also MD und Medicproof, nach ein und derselben gesetzlichen Grundlage?

Ja.

Leistungen gesetzlicher Pflegekasse entgegen privater Versicherungsunternehmen: Gibt es pro Pflegegrad die gleichen Pflegeleistungen?

Absolut. Das sind ja Dinge, die vom Gesetzgeber vorgegeben werden, genauso die Begutachtung und die Kriterien. Hier darf es keine Unterschiede geben.

Vielen Dank für die spannenden Einblicke und Ihre Zeit!